Herausforderungen

Der effiziente Betrieb der IT ist heute eine wichtige Grundlage für Ihren Geschäftserfolg.
Rasanter technologischer und wirtschaftlicher Wandel setzen IT-Organisationen unter
Druck zu regieren:

Neue Anwendungen müssen implementiert werden, um die Wertschöpfungskette innerhalb des Unternehmens zu unterstützen und Kundenbeziehungen auszubauen.

Bestehende Systeme müssen proaktiv und regelmäßig gewartet werden. So können Ausfällen und Funktionsstörungen vermieden werden, welche eventuell Geschäftsprozesse negativ beeinträchtigen. Alte Hard- und Software ist von Zeit zu Zeit auszutauschen. Updates und Patches müssen regelmäßig implementiert werden, um die Funktionalität, Sicherheit und Verfügbarkeit weiter gewährleisten zu können.

Qualitäts- und IT-Sicherheitsrichtlinien stellen immer häufiger neue Anforderungen an den Betrieb und die Verwaltung. Nicht selten werden die geforderten Prozesse zur Belastung und lassen das Arbeiten in und zwischen den Fachabteilungen komplexer und aufwändiger werden. Dank unserer Erfahrung aus Unternehmen unterschiedlicher Größe wissen wir Richtlinien effizient umzusetzen und helfen Ihnen gerne dabei.

ValeoCom Operation Center Pic

vcOperation Services 

Maßgeschneiderte Servicepakete

  • grundlegender Betrieb von Plattformen und Servern,
  • Storage,
  • Netzwerk,
  • sowie das Management von Middleware und Applikationen.

Unser Angebot

  • Fernwartung über gesicherte Verbindungen
  • Onsite Support vor Ort
  • eine Bereitschaft, um den Betrieb für kritische Anwendungen auch 24×7 sicherzustellen.
  • einen Service Manager als expliziten Ansprechpartner vor Ort.
ValeoCom Service Layer Chart

Wir unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Service Paketen. Dabei legen Sie fest, innerhalb welcher vcServicelayer wir als Ihr starker und loyaler Partner unterstützen. Wir verhelfen Ihnen zu neuen Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft.

Durch regelmäßige Patch- und Health-Checks stellen wir den reibungslosen Betrieb aller relevanten Komponenten sicher. Präventive und proaktive Wartungsmaßnahmen sorgen dafür, dass Probleme gar nicht erst entstehen können. Darüber hinaus optimieren wir Ihre Infrastruktur nach den Empfehlungen der Hersteller und beraten Sie gerne bei der Weiterentwicklung
 
Umfangreiche Berichte über unsere Leistungen sorgen für Transparenz und bieten Ihnen die Möglichkeit, Prozessabläufe zu optimieren und die Effizienz der Ressourcennutzung zu steigern.
Die Dokumentation aller relevanten Komponenten und deren Modellierung über unsere Configuration Management Database (CMDB) gibt einen vollständigen Überblick über sämtliche Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten. Das ermöglicht es Ihnen, Systeme und Vorgänge so weit wie möglich zu automatisieren.